4月以降のアウトドアツアー運営基準のご案内

カッパCLUBアウトドアツアーについて
開催におけるカッパCLUBの対応と対策およびお客様へのお願い

カッパCLUBでは日本国内における新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の為、4月より開催するアウトドアツアーを、政府・各省庁・自治体・関係団体等から示される情報やガイドラインを参考に、感染拡大防止に細心の注意を払いつつ、6月末までは下記の運営基準「カッパCLUBの対応と対策について」で実施させていただきます。

7月以降の運営基準については、今後の状況に応じた対策の実施を検討してまいりますので6月中旬にご案内申し上げます。

日々変わりゆく状況に変更やご不便をお掛けする事もあるかと思われますが、このような状況下だからこそ、五感を使って自然を満喫できる機会を提供できればとスタッフ一同楽しみにしておりますのでどうぞよろしくお願い致します。もしご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

お客様におかれましても、ご来場までの日常の体調管理および感染拡大防止策へのご理解とご協力を頂けますようよろしくお願い申し上げます。

カッパCLUBの対応と対策について【4月～6月末まで】

カッパCLUBでは厚生労働省・群馬県・『みなかみ町アウトドア連合会』・『ラフティング協会』・『体験・ツアー・アクティビティ連絡会』のガイドラインを参考にアウトドアツアーを実施していきます。

■アウトドアツアー運営について

可能な限り3密の回避をする為に、ツアー受入れ人数、ラフティングボート乗船人数、移動の車両乗車人数を当面の間は通常よりも少なく設定し、集合場所や待機場所も余裕を持たせた空間になるようにして運営いたします。

スタッフはツアー運営において手洗いなどの衛生管理に努め、アクティビティ実施中以外は可能なかぎりマスクの着用をさせて頂きます。

また今後の状況に応じ、迅速かつ柔軟な対応と対策を実施させて頂きます。

【各アウトドアツアー受入れ人数設定】
・ラフティング（通常1ボート7名様まで）
1グループの場合　通常通り（1ボート7人で貸し切り）
混成グループの場合　1ボート6名様までを上限に、相乗りとさせていただきます

・ハイドロスピード（通常1ツアー16名様まで）
通常通り（ガイド1名に対し、お客様4名様まで）

・キャニオニング（通常1ツアー28名様まで）
1ツアー24名様まで

・パックラフト（通常1ツアー8名様まで）
通常通り

【移動車両の乗車人数設定】
乗車定員の70～80％でご乗車いただきます
※マスク着用にご協力ください。

■キャンセル規定

従来通り
参加15日前～20％　6日前～30％　前日50％　当日100％
※感染が疑われる症状のある方、濃厚接触の疑いがある方、などはご相談ください

■施設および装備について

受付に飛沫防止ビニールの設置をします。
更衣室、トイレを常時換気し、各所に除菌スプレーの設置をします。
日常的に行う施設の清掃および装備の洗浄にプラスし、定期的に除菌を行います。

■お食事のご提供について

1日ツアーに参加のお客様へのランチのサービスにつきましては、従来のビュッフェスタイルではなく、個別のランチボックスまたは、グループごとにお皿で提供といたします。
またデザートにつきましては、ツアー後のご提供ではなく、ランチの際にお出ししておりますため、ご了承ください。
お誕生日の前後3日の方へのデザートの無料サービスを停止させていただき、写真のプレゼントに変更となっておりますので、ご理解いただけますようお願い致します。

■スタッフの健康チェック管理・感染拡大防止策のレクチャーをします

スタッフ全員の健康チェックを実施して、記録し保管します。疑われる症状のあるスタッフの出勤を停止とします。また出勤を停止させる為にスタッフ配置にも余裕を持たせます。
アウトドアツアー開始までにガイドのレスキュートレーニング・スキルチェック、感染拡大防止策のレクチャーを行います。

お客様へのお願い

感染拡大防止策の趣旨をご理解いただき、お客様には以下の通りご協力をお願い致します。

■国の出す要請やガイドライン、お住まいの都道府県の要請や新型コロナウイルス感染拡大防止のガイドラインなどをご確認の上、ご予約・ご参加いただきますようお願いいたします。
■下記の症状のある方は無理をせず参加を控えて頂き、後日体調の良いときにお出かけください。
息苦しさ、だるさ、覚えのない筋肉痛、咳と痰がでる、発熱、食欲低下、味覚・嗅覚の異常など
■体調に異常がない場合でも、ご高齢の方・基礎疾患をお持ちの方は各機関の情報やガイドラインを参考に判断をなさるようお願い致します。
■ご来訪の際は可能な方はお車でお越し頂き、道中も感染防止対策をお願い致します。
■マスク着用でお越しいただき、受付前に手指消毒（または手洗い）をお願い致します。
■受付時にお客様の検温と健康チェックシート記入のご協力をお願い致します。
■施設滞在中は手洗い、うがい、除菌を励行し、マスクの着用など感染拡大防止策にご協力ください。
■万が一体調が悪くなった場合、我慢せずに速やかにスタッフ若しくはガイドにお知らせください。
■帰宅後に調子が悪くなった、感染が確認された場合は速やかにお知らせ頂けますようお願い致します。

今後、変更や追加が出た場合はホームページやSNSなどで告知させて頂きます。